Termini e Condizioni generali
Questi termini e condizioni disciplinano il contratto avente come oggetto la vendita dei prodotti offerti sul sito web www.pharmahappy.com, tra Pharmabelief S.r.l., con sede legale in Pavia (PV), Piazza Botta, 3/A, 27100 , Cod. Fisc./Part. Iva 02498100185 R.E.A PV-278553 ed il consumatore che dichiara e garantisce:
1 – di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo,
2 – di essere maggiorenne,
3 – che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri,
L’offerta e la vendita sul sito www.pharmahappy.com integrano un contratto a distanza disciplinato dagli art. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico).
L’acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori.
L’acquisto dei prodotti implica piena accettazione e senza riserve alle presenti condizioni generali di vendita.
L’acquisto dei prodotti implica l’obbligo di effettuare un pagamento da parte del Cliente.
tutti i prezzi dei prodotti acquistabili su www.pharmahappy.com sono da intendersi IVA compresa.
Tutti i prodotti esposti sullo sito www.pharmahappy.com ed aventi natura di dispositivi medici, dispositivi medico–diagnostici, presidi medico chirurgici, medicazioni per uso esterno, nonché tutti i contenuti del sito stesso (testi, immagini, foto, disegni, allegati, descrizioni etc..) non hanno valenza pubblicitaria. Tutti i contenuti sono da intendersi di natura informativa.
Garanzia e responsabilità
I prodotti sono conformi alla legislazione italiana in vigore. Le fotografie e i testi possono essere difformi dal prodotto o modificate senza alcun preavviso, di conseguenza, Pharmabelief S.r.l. non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori derivanti dalle immagini e dai testi.
Tutti i prodotti venduti da Pharmahappy.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o lo scontrino fiscale che riceverà all’interno del pacco, in allegato al prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.
Modalità d’acquisto
Per l’acquisto degli articoli in vendita sullo store www.pharmahappy.com è necessario procedere alla registrazione.
La registrazione è facile, veloce e gratuita.
Inserendo le proprie generalità, un indirizzo e-mail e una password, all’interno del proprio account, il cliente potrà inserire i dati personali, l’indirizzo di spedizione e controllare il riepilogo degli ordini.
Quando il cliente si registra ha anche la possibilità di iscriverti alla nostra newsletter, per rimanere sempre aggiornato su offerte, nuovi prodotti e tante promozioni.
In caso di password dimenticata sarà possibile impostarla nuovamente andando sulla home di pharmahappy.com, cliccare su “Accedi” in alto a destra e, successivamente, sul link “Hai dimenticato la password?”.
A questo punto, inserendo l’indirizzo e-mail utilizzato in fase di registrazione, si riceverà il link per effettuare il ripristino della password.
Su pharmahappy.com acquistare è facile: navigare liberamente nelle varie categorie e nei prodotti e selezionare quelli che più piacciono al Cliente. Ogni prodotto ha una scheda dettagliata che descrive le sue caratteristiche. Si possono aggiungere o depennare, in qualsiasi momento, i prodotti selezionati dal carrello.
Per acquistare i prodotti, una volta inseriti nel carrello, il Cliente deve cliccare sul pulsante “Procedi all’acquisto”.
L’utente registrato troverà i propri dati già inseriti e all’occorrenza potrà modificarli o aggiornarli.
Nella schermata dedicata alla Spedizione, saranno specificati i costi dei vari corrieri.
Per procedere sarà necessario accettare le condizioni del servizio (che si potranno leggere cliccando sul link “Leggi le Condizioni del servizio”).
A questo punto il Cliente potrà scegliere la modalità di pagamento a lui gradita.
In caso di pagamento con carta di credito il Cliente verrà reindirizzato automaticamente sulla piattaforma di Banca Sella, (con pagamento sicuro) sulla quale inserire i suoi dati della carta di credito.
Cliccando il tasto “Confermo il mio Ordine”, il Cliente inoltrerà l’ordine e verrà considerato come una a proposta contrattuale di acquisto rivolta a Pharmabelief S.r.l. per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente.
Il contratto si riterrà concluso quando Pharmabelief S.r.l., dopo aver ricevuto per via telematica, il modulo d’ordine del Cliente, gli trasmetterà, per posta elettronica, una conferma di ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente le informazioni del suo ordine.
I prodotti saranno consegnati come specificato nella pagina “Modalità di Pagamento e Spedizioni”.
Il Cliente potrà accedere al suo modulo d’ordine, consultando la sezione “i miei ordini”.
La lingua a disposizione per concludere il contratto con Pharmabelief S.r.l. è l’italiano.
Anche successivamente al ricevimento da parte del Cliente della conferma d’ordine, Pharmabelief S.r.l. potrà non dar corso agli ordini d’acquisto per causa di forza maggiore o in caso di indisponibilità dei prodotti. In tal caso, Pharmabelief S.r.l. provvederà prontamente ad informare il Cliente per posta elettronica che non potrà essere dato seguito al suo ordine d’acquisto specificandone il motivo. Qualora il prezzo sia già stato pagato, Pharmabelief S.r.l. provvederà a rimborsare quanto già versato.
Servizio Clienti – Risposte affidabili
Seguiamo il Cliente ad ogni passo, siamo sempre disponibili per dare una risposta vera a tutte le domande.
Per informazioni su:
– stato degli ordini,
– informazioni generali,
– descrizioni di massima del prodotto,
– problemi relativi ai pagamenti,
– informazioni relative alle spedizioni,
il Cliente non registrato può scrivere una mail a: info@pharmahappy.com o compilare il modulo nella pagina contatti per ricevere l’assistenza necessaria a tutte le richieste!
Il Cliente registrato può inviare un messaggio generico tramite il form contatti.
In caso di informazioni relative ad uno specifico ordine può:
– cliccare su “I miei ordini”
– successivamente sul bottone “Dettagli”
In fondo alla pagina compare un modulo dove è possibile scrivere un messaggio.
Recesso
Il diritto di recesso è regolato dal D. Lgs. N. 206 del 6 settembre 2005.
Il Cliente consumatore (cioè la persona fisica che non indica nell’ordine la partita IVA e che acquista per sé e non per scopi attinenti l’esercizio della propria professione) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivazione.
I Clienti con partita IVA non hanno diritto di recesso.
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Per recedere dal contratto il Cliente deve, entro e non oltre quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul negozio online, può compilare il Modulo di Recesso Tipo, Inserendo i suoi dati anagrafici e il codice d’ordine, potrà inviare elettronicamente il Modulo di Recesso Tipo alla mail: info@pharmahappy.com . In alternativa si può scaricare e stampare il suddetto Modulo o una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto (si prega di specificare sempre in maniera leggibile il prodotto/i, l’indirizzo postale, un indirizzo mail e un numero di telefono) ed inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:
Pharmabelief S.r.l. Piazza Botta, 3/A,
27100 – Pavia (PV)
Al Cliente arriverà una mail di conferma/ricezione della notifica di recesso.
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, restituendo il bene e ottenendo il rimborso dell’intera spesa sostenuta.
Il Cliente deve restituire il prodotto entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione compilata e inviata mediante mail o raccomandata.
Il Cliente, per la restituzione, utilizzerà uno spedizioniere a sua scelta ed effettuerà in prima persona il pagamento delle spese, a suo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. Resterà a suo carico tale spesa, nonché qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:
1) fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati,
2) prodotti che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
Una volta esercitato il diritto di recesso nel rispetto dei termini e delle modalità descritte precedentemente il Cliente sarà responsabile unicamente della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilire o verificarne la natura e le caratteristiche. A tal proposito:
– i prodotti acquistati non devono essere stati lavati o alterati e non devono presentare alcun segno d’uso;
– se ne erano muniti, il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene;
– ogni prodotto deve essere restituito con tutte le sue etichette, nella confezione originale e completo di tutti gli eventuali accessori (scatole e buste).
A seguito dell’uso del diritto di recesso in accordo con i termini indicati, Pharmabelief S.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente tutte le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti.
Le somme dovute al Cliente (che non includono le spese per la restituzione del reso) saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui Pharmabelief S.r.l. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.
Qualora non siano state rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Pharmabelief S.r.l.; tuttavia, potrà riottenere, a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Pharmabelief S.r.l.
In caso contrario, Pharmabelief S.r.l. potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
Proprietà intellettuale
Tutte le informazioni riportate nel sito www.pharmahappy.com, sono riservati e protetti. È vietato riprodurre marchi e loghi in uso nello sito: il Cliente inoltre si impegna a non copiare, modificare, tradurre, riprodurre, diffondere, vendere, pubblicare, valorizzare e diffondere in altro modo in un formato diverso in forma elettronica o di altro tipo in tutto o in parte delle informazioni (anche parziale) presenti sullo sito.
Foro Competente
Il presente contratto è soggetto al diritto italiano e la lingua del presente contratto è la lingua italiana.
In caso di controversia il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio del cliente.